Skip to main content

Методы устранения ошибок в Skype

Пустое окно при запуске Skype

С версии 5.5 Skype использует компоненты Internet Explorer и Windows Scripting Engine. Окно авторизации использует JavaScript и ActiveX. При определённых настройках Internet Explorer эти компоненты не запускаются или выполняются неправильно. Это может быть причиной проблем с авторизацией и добавлением контактов.

Для устранения пустого окна или "бесконечной загрузки" в Skype:

1. выполните регистрацию системных библиотек - запустите командную строку от имени администратора и поочерёдно вводите команды:
для Windows 32-бит
regsvr32 %systemroot%\system32\vbscript.dll
regsvr32 %systemroot%\system32\jscript.dll
regsvr32 %systemroot%\system32\jscript9.dll
(только windows8 и новее)
regsvr32 %systemroot%\system32\dispex.dll
regsvr32 %systemroot%\system32\scrobj.dll
regsvr32 %systemroot%\system32\scrrun.dll

для Windows 64-бит
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\vbscript.dll
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\jscript.dll
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\jscript9.dll
(только windows8 и новее)
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\dispex.dll
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\scrobj.dll
%systemroot%\syswow64\regsvr32 %systemroot%\syswow64\scrrun.dll

2. сбросьте параметры Internet Explorer: Сервис > Свойства браузера >
вкладка "Дополнительно" > кнопка "Сброс" > кнопка "Сброс" > перезагрузить компьютер;

3. завершите процесс Skype.exe в диспетчере задач;

4. создайте ярлык к файлу:
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe или C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe;

5. в свойствах ярлыка в поле "объект" допишите через пробел /legacylogin

6. запустите Skype через этот ярлык.

Ошибки с кодами 1603 и 1619

Такие ошибки возникают по разным причинам: проблемы с общими системными файлами, проблема с установщиком или испорченные кумулятивные обновления Windows.
Не будем вдаваться в подробности причин, просто попробуем вернуть рабочее состояние Skype.

1. завершите процесс Skype.exe в диспетчере задач;

2. удалите Skype через панель управления;

3. удалите остатки программы в папках:
C:\Program Files\Skype\ или C:\Program Files (x86)\Skype\
C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Temp\Skype\
C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Skype\
C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Skype\

(кроме C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Skype\DataRv\)

4. удалите обновление Windows KB2918614 через панель управления (если присутствует в списке обновлений);

5. проверьте системные файлы на наличие ошибок:
запустите командную строку от имени администратора и выполните команду sfc /scannow;

6. выполните отмену регистрации и повторную регистрацию установщика Windows -
запустите командную строку от имени администратора и выполните команды:
MSIExec/unregister и MSIExec/regserver;

7. скачайте Skype и установите.

Ещё можно попробовать Skype portable.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.